通信是作业计划的一部分
在散货装卸作业中，通信不仅仅是传递进度信息的方式。它也是帮助船舶和码头协同作业的一项控制措施。国际海事组织（IMO）制定《BLU规则》，旨在帮助预防因装卸作业不当而造成的事故和船舶损失。该规则为船长、码头运营方及其他参与固体散装货物装卸的各方提供指导，同时还应遵守SOLAS的适用要求，以及相关情况下《IMSBC规则》的要求。
因此，从首次作业会议开始就建立清晰且一致认可的通信安排很有用，而不仅仅是在发生问题时才这样做。一套可行的安排应回答三个基本问题：谁有权下达指令？谁必须确认收到？通信中断时怎么办？直接控制货物设备和船舶货物作业的人员应了解这些答案，而不应只由办公室代表之间相互传达。
本指南是作业辅助资料，不能替代船舶经批准的程序、码头规则、《BLU规则》或适用的国家要求。其目的是让日常指令和变更更易于理解和核实。（[imo.org](https://www.imo.org/en/ourwork/safety/pages/blu-code-and-blu-manual.aspx?utm_source=openai)）
Code of Practice for the Safe Loading and Unloading of Bulk Carriers (Resolution A.862(20)) · BLU Code and BLU Manual
商定联系人、通信频道和基本信号
货物作业开始前，应确定负责协调作业的船上高级船员和码头代表。记录主要通信频道、备用频道，以及任一方提出紧急安全问题的方式。如果安排中包含无线电联系，应确认频道并进行测试，然后再依赖该频道。商定的方式应足够简单，以便在机器噪声、作业中断和轮班交接期间使用。
定义一组数量不多且含义明确的作业信号：开始、暂停、停止、恢复和紧急情况。商定谁有权发出暂停或停止信号，以及另一方如何确认。安全关键指令不能仅仅因为已经发出，就视为已被接收。接收方应复述该指令或其关键细节；发送方应确认复述无误。如果信息不清楚，应暂停作业以澄清，而不是猜测。
语言障碍会增加日常船岸沟通的难度。IMO制定的《标准海事通信用语》（SMCP）旨在支持标准化的安全相关通信，包括岸对船和船对岸通信，并帮助减少误解。使用通俗、简洁的语言；避免依赖俚语、“再多一点”之类含糊表达，或未经商定的手势。（[imo.org](https://www.imo.org/en/ourwork/safety/pages/standardmarinecommunicationphrases.aspx)）
让作业计划及其限制易于核对
有效的作业前简报应将商定的货物计划转化为双方共同参照的要点。确认货舱或货物处所的作业顺序、所用设备和转运点、预期作业速率或商定的速率变化，以及任何计划内的暂停。确保双方查看的是同一份最新计划。如果作业顺序、设备或商定的作业条件发生变化，应传达变更并取得确认，然后再予以实施。
通信安排还应明确哪些情况需要立即暂停或升级处理。视作业和适用程序而定，这些情况可能包括失去商定的通信频道、货物流动出现意外变化、对船舶状况产生疑虑，或当前作业与商定顺序不符。船长和码头代表应履行各自承担的安全职责并遵循相应程序；商业目标或避免延误的意愿，不应使含糊的指令变成继续作业的许可。
这些要点与《BLU规则》强调的散货装卸过程中船舶与码头之间的安全协调相一致。应将简报视为一项切实的协同工作：这是在设备运行前发现双方假设不同之处的机会。（[imo.org](https://www.imo.org/en/ourwork/safety/pages/blu-code-and-blu-manual.aspx)）
Code of Practice for the Safe Loading and Unloading of Bulk Carriers (Resolution A.862(20)) · BLU Code and BLU Manual
管控暂停、重新开始和轮班交接
只有当双方都知道货物流动已经停止，并且清楚恢复作业前必须完成哪些事项时，暂停才真正有效。发出暂停指令时，应明确说明暂停，指出相关设备或货舱（如适用），并要求对方确认。负责协调船上作业的人员和码头代表应明确暂停原因、负责解决问题的人员，以及恢复作业前所需进行的检查。在作业日志或其他指定记录中记下时间和商定的状态。
重新开始作业时，不要依赖先前的指令，也不要假定问题已经解决。确认暂停原因已得到处理、作业计划仍然有效，并且双方都已准备就绪。然后清楚地传达恢复作业的指令并取得确认。如果责任联系人或作业条件发生变化，应先重新建立通信安排。
轮班交接时，应交接当前作业货舱或货物顺序、设备状态、尚未解决的问题，以及仍然有效的任何限制或指令。简短的书面记录有助于避免新团队根据不完整的口头信息采取行动。联系人明确、指令采用闭环确认、暂停与重新开始的信息表达清楚——这些习惯虽不起眼，却能帮助船舶和码头团队对作业情况保持一致认知。（[imo.org](https://www.imo.org/en/ourwork/safety/pages/standardmarinecommunicationphrases.aspx)）
BLU Code and BLU Manual · IMO Standard Marine Communication Phrases